Términos de uso
1. Introducción
El presente documento regula las Condiciones de Uso que deben respetar quienes navegan (en adelante » Usuario «) en el sitio web www.lalunatika.com (en adelante «Sitio», que incluyen todos los posibles subdominios conectados) propiedad de JOEL ARTIGAS ALCARAZ – IVA ES47870148H con domicilio social en Avenida Diagonal, 341.
Los títulos de este documento no alteran la interpretación de los términos que se acaban de explicar.
2. Aceptación
El acceso y permanencia del Usuario en el Sitio tiene como finalidad la confirmación de la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos de Uso del Sitio.
3. Menores
El Sitio y los Productos vendidos en él no están dirigidos a menores. El Propietario no asume ninguna responsabilidad por la visualización de los contenidos del Sitio y los Productos por parte de menores.
4. Contenido del sitio
El Titular no se hace responsable de ningún daño de cualquier naturaleza causado directa o indirectamente por el contenido del Sitio y por el uso que el Usuario considere hacer del mismo.
Además, el Propietario del sitio no ejerce ningún control y no ofrece ninguna garantía sobre el contenido de los sitios de terceros y no se hace responsable en modo alguno del contenido de estos últimos accesibles a través de enlaces en el Sitio, ni de los daños sufridos debido al uso de servicios fuera de su esfera de control.
5. Mal funcionamiento y otros problemas de navegación en el sitio
El Propietario no es responsable de ninguna manera ni por ningún motivo por el mal funcionamiento o interrupciones en la navegación dentro del Sitio, de cualquier extensión o duración, independientemente de su control.
El Propietario no se hace responsable de los problemas técnicos relacionados con el hardware, software, servicios de red y otras herramientas informáticas utilizadas por el Usuario. Además, el Propietario no se hace responsable ante el Usuario por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de la Red más allá de su propio control o el de sus subcontratistas.
6. Seguridad informática
El Propietario no asume ninguna responsabilidad por los incidentes de seguridad informática (por ejemplo, infección de virus) causados por la navegación en el Sitio y en los dispositivos utilizados por el Usuario.
7. Usos inapropiados
El Usuario se compromete a no realizar ninguna operación que pueda causar daños al Sitio mismo o a terceros y a no utilizar mecanismos, software o procedimientos que puedan interferir con su correcto funcionamiento. El Usuario será responsable frente al Titular o frente a terceros por cualquier daño resultante de las operaciones indicadas anteriormente y estará obligado a indemnizarlos de cualquier reclamación realizada por terceros a raíz de su uso indebido de los contenidos del Sitio tras la violación de estos Condiciones de uso o, en todo caso, de las disposiciones legales vigentes.
8. Información de contacto
El Usuario se compromete a no realizar ninguna operación que pueda causar daños al Sitio mismo o a terceros y a no utilizar mecanismos, software o procedimientos que puedan interferir con su correcto funcionamiento. El Usuario será responsable frente al Titular o frente a terceros por cualquier daño resultante de las operaciones indicadas anteriormente y estará obligado a indemnizarlos de cualquier reclamación realizada por terceros a raíz de su uso indebido de los contenidos del Sitio tras la violación de estos Condiciones de uso o, en todo caso, de las disposiciones legales vigentes.
9. Derecho de propiedad intelectual
Todas las marcas del Titular, figurativas y/o de forma, presentes en los Productos, en los accesorios y/o embalajes relacionados, y/o en el Sitio, así como todas las ilustraciones, imágenes y logotipos protegidos por derechos de autor y, más específicamente En general, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos y todos los contenidos del Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Propietario. Por lo tanto, el uso indebido debe considerarse absolutamente prohibido y castigado por la ley.
10. Modificaciones
El Titular podrá modificar o enmendar este documento en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la sección correspondiente del Sitio.
Última actualización: 27/05/2024
Condiciones generales de venta
1. Introducción
El presente documento regula las Condiciones Generales de Venta adjuntas a cada contrato de compra y venta celebrado a través del sitio web www.lalunatika.com (en adelante «Sitio», incluidos todos los posibles subdominios conectados) propiedad de JOEL ARTIGAS ALCARAZ – VAT. ES47870148H con domicilio social en Avenida Diagonal, 341. Barcelona, España (BCN) (en adelante “Vendedor”), entre el Vendedor y la persona que compra (en adelante “Comprador”) uno o más productos (en adelante “Producto/s”) mediante el procedimiento específico implementado en el Sitio.
Los títulos de este documento no alteran la interpretación de los términos que se acaban de explicar.
2. Aceptación
El envío de la orden de compra (en adelante «Pedido«) por parte del Comprador, a través del procedimiento preparado en el Sitio, tiene por objeto la confirmación de la lectura, comprensión y aceptación, íntegra y sin reservas, de estas Condiciones Generales de Venta.
3. Tipos de compradores
El servicio de venta a distancia regido por el presente documento está dirigido tanto a sujetos que hacen un uso personal o doméstico de los Productos (en adelante » Consumidor(es )»), como a sujetos que los utilizan para fines inherentes a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional (en adelante » Profesional/es «). Las cláusulas específicamente aplicables a uno u otro tipo de Comprador se explicarán mediante la siguiente redacción: B2C para contratos celebrados con Consumidores, B2B para contratos celebrados con Profesionales; todos los demás pretenden ser aplicables sin distinción a ambas categorías.
4. Comunicaciones
Cualquier comunicación entre las Partes en relación con los Pedidos debe realizarse necesariamente por escrito: por correo electrónico, a través de una de las comunicaciones previstas en el procedimiento preparado en el Sitio o mediante uno de los métodos de contacto indicados en el Sitio.
5. Solicitud y celebración del contrato
El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet en modo electrónico remoto, mediante el acceso del Comprador al Sitio donde, siguiendo los procedimientos allí indicados, el Comprador formaliza la compra de los Productos.
El contrato se considerará celebrado sólo después de la comunicación, válida también como confirmación de celebración del contrato y confirmación de pago, enviada por el Vendedor al Comprador indicando la recepción del Pedido.
Las Condiciones contenidas en este documento prevalecen sobre cualquier acuerdo previo celebrado de forma escrita o verbal entre el Vendedor y el Comprador y sólo pueden ser derogadas por acuerdos escritos posteriores y específicos que se entenderán referidos exclusivamente al Pedido considerado de vez en cuando. tiempo.
El Comprador es consciente de que para acceder al Sitio es necesario disponer de una conexión a Internet, cuyos costos corren a cargo del Comprador según los términos establecidos por su proveedor de conectividad. Además, el Vendedor no se hace responsable de ninguna interrupción relacionada con problemas técnicos relacionados con el hardware, el software, los servicios de red y otras herramientas informáticas utilizadas por el Comprador. Además, el Vendedor no se hace responsable ante el Comprador por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de la Red más allá de su control o el de sus subcontratistas.
Si alguna disposición del presente se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se considerará eliminada y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
6. Características y disponibilidad del producto
Cada Producto puesto a la venta está descrito y visible en el Sitio donde hay imágenes ejemplares, el precio unitario, las dimensiones y cualquier otro elemento útil para identificar las características esenciales del Producto. Esta información relativa a cada Producto no constituye una oferta por parte del Vendedor.
La representación gráfica de los Productos mostrados en el Sitio puede diferir de la realidad (por ejemplo, producto personalizado, debido a la diferente representación del vídeo, debido al navegador utilizado, etc.). Por lo tanto, el Comprador debe confiar exclusivamente en la descripción del Producto y sus características indicadas en el Sitio.
El Vendedor se reserva el derecho de limitar, en cualquier momento, la cantidad y/o tipo de Productos que se pueden comprar en el Sitio.
7. Precios
Los precios de los Productos, expresados en euros, son los indicados por el Vendedor en el Sitio.
Los precios incluyen impuestos, aranceles y costo de embalaje. Los gastos de envío se indicarán por separado.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación en el Sitio, entendiéndose que los precios vigentes en el momento del envío del Pedido seguirán aplicándose a los Pedidos ya enviados por el Comprador.
8. Métodos de compra
Para ejecutar cada Pedido, el Comprador debe seguir cuidadosamente las instrucciones y procedimientos disponibles en el Sitio. Después de insertar los productos en el carrito electrónico, el Comprador podrá ingresar instrucciones específicas para el Vendedor en el campo correspondiente. Tras el procedimiento de cumplimentación del Pedido, salvo en caso de pago rápido a través de servicios de terceros, el Comprador deberá indicar al menos una dirección de correo electrónico de contacto y la dirección en la que desea recibir el Pedido. Antes de proceder con el pago, se invitará al Comprador a comprobar el contenido del carrito, con un resumen del mismo que muestra los detalles del pedido y del pedido, el precio de los productos seleccionados, los posibles gastos de envío y los posibles cargos adicionales. , el método de pago elegido y la dirección donde se entregará el Pedido. El Comprador está obligado a verificar la exactitud del contenido de cada Pedido antes de confirmarlo, incluida la dirección de envío que no puede modificarse posteriormente, y a aceptar estas Condiciones marcando la casilla de aceptación específica de los Términos y Condiciones de Venta. La presentación del Pedido, por tanto, implica el pleno conocimiento de las presentes Condiciones y su plena aceptación. Una vez enviado, el Pedido no podrá modificarse más y, por tanto, será vinculante para el Comprador.
El Vendedor se compromete a hacerse cargo del Pedido y enviar los Productos dentro de los 30 días siguientes al momento de la celebración del Contrato. Si durante determinados períodos del año (por ejemplo, días festivos), debido a una afluencia particular de pedidos, el Vendedor se ve obligado a ampliar el plazo antes mencionado, se compromete a comunicar el nuevo plazo al Comprador.
En caso de indisponibilidad de uno o más Productos, el Vendedor informará al Comprador qué productos no están disponibles en un plazo máximo de 7 días hábiles desde el pedido, a lo que deberá ir seguido dentro de 2 días hábiles de una comunicación del Comprador en relación con el elección de modificar el Pedido o cancelarlo.
En caso de no haber respuesta:
1) en caso de que ningún Producto solicitado por el Comprador esté disponible, el Vendedor notificará al Comprador la cancelación del Pedido. En este caso, se procederá al reembolso total de la suma pagada por el Comprador;
2) en caso de indisponibilidad de solo algunos de los Productos del Pedido, el Pedido se procesará igualmente para los Productos disponibles y se reembolsará el importe correspondiente a los Productos no disponibles.
En todos los casos de reembolso, el Vendedor utilizará el mismo método de pago utilizado por el Comprador, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes y siempre que el Vendedor no tenga que incurrir en gastos adicionales por dicho reembolso.
9. Términos y métodos de compra
El pago de los Productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse a través de los métodos de pago electrónico indicados en el propio Sitio.
La confirmación del éxito de cada Pedido, condición indispensable para completar la compra, se realizará exclusivamente después de la verificación de los datos de pago y tras la recepción de la autorización de cargo por parte de la empresa emisora de la tarjeta de crédito u otro medio de pago utilizado por el Comprador. . El cobro se realizará en el mismo momento de la compra.
Los datos de pago serán gestionados con la máxima confidencialidad directamente por el responsable del circuito (a modo de ejemplo, Amex, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal).
El Vendedor no es responsable de ningún uso fraudulento o ilícito de instrumentos de pago por parte de terceros al pagar los Productos comprados en el Sitio. En este sentido, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la transacción y cancelar los Pedidos en caso de denuncia de fraude. uso de instrumentos de pago. Para garantizar una mayor seguridad, se podrá solicitar información o documentos adicionales en cualquier momento, sin los cuales el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar la transacción.
10. Transporte y entrega
Las fechas con plazos de entrega indicadas en el Sitio por el Vendedor y en cualquier otra comunicación deben considerarse puramente indicativas y no vinculantes. El Vendedor, por tanto, no se hace responsable de la falta de entrega de los Productos en los plazos o fechas indicados, que no deben considerarse de carácter esencial.
En el momento de la entrega, el Comprador (o su delegado) deberá: (i) comprobar que el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el albarán de entrega; (ii) verificar que el embalaje y los sellos relacionados estén intactos, no dañados, no mojados o alterados de ninguna manera; (iii) firmar el documento de entrega; y (iv) si lo solicita el Transportista, mostrar identificación. Cualquier daño en el embalaje y/o en los Productos, si es inmediatamente visible, o la discrepancia en el número de bultos o en las indicaciones, deberá ser comunicado inmediatamente por escrito en el albarán de entrega del Transportista y comunicado inmediatamente al Vendedor, utilizando uno de los métodos de contacto indicados. en el Sitio, al firmar el documento del Transportista, a menos que haya planteado excepciones, el Comprador certifica la integridad externa de los Productos, por lo que el Comprador no podrá hacer ninguna objeción sobre las características externas del paquete entregado.
En caso de no recoger los Productos entregados en la dirección indicada por el Comprador, este último deberá verificar directamente con el Transportista designado en cada momento los métodos de posible nueva entrega o recogida en depósito. En caso de que el Transportista no pueda proceder con la entrega y devuelva los Productos adquiridos por el Comprador al Vendedor, el Vendedor reembolsará al Comprador el precio pagado con el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes y siempre que el Vendedor no tenga que incurrir en gastos adicionales por este reembolso, pero retenga cualquier costo debido a la falta de entrega.
Para pedidos relacionados con Productos personalizados o personalizados, el Vendedor no realizará ningún reembolso. A petición del Comprador, que se enviará al Vendedor en un plazo de 90 días, se podrá organizar un nuevo envío con todos los costes a cargo del propio Comprador.
11. Riesgo y uso inadecuado
El riesgo de pérdida o daño de los Productos pasa al Comprador cuando este último (o un Tercero designado por él y distinto del Transportista) toma físicamente posesión de los Productos.
El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias resultantes de un Producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del Producto con una norma legal imperativa o una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento en que se produjo el El Vendedor ha puesto el Producto en circulación, todavía no ha permitido que el Producto sea considerado defectuoso.
No se deberá ninguna compensación si la parte perjudicada conocía el defecto del Producto y el peligro resultante y, sin embargo, se expuso voluntariamente a él. Asimismo, no podrán imputarse a la responsabilidad del Vendedor los defectos resultantes del mal y/o incorrecto uso de los Productos, de causas externas (por ejemplo, impactos, caídas, etc.), de descuidos y de un uso inadecuado.
En todo caso, es el perjudicado quien deberá acreditar el defecto, el daño y la relación de causalidad entre el defecto y el daño, incluso mediante descripciones, fotografías u otros medios.
12. Derecho de desestimiento
El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que él (o su delegado para la recepción de los Productos) toma físicamente posesión de los Productos.
Dentro del plazo recién especificado, el Comprador puede iniciar el proceso de devolución comunicando al Vendedor su deseo de ejercer el derecho de desistimiento utilizando uno de los métodos de contacto indicados en el Sitio.
Los costes de devolución de los Productos al Vendedor corren a cargo del Comprador. Los Productos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas aún adheridas. Además, los Productos deberán devolverse sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Consumidor expresó su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.
El Comprador es responsable de cualquier disminución de valor del Producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El Vendedor proporcionará un reembolso completo de las sumas pagadas por cada Producto devuelto por el Comprador dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Vendedor reciba los Productos devueltos y haya comprobado su estado.
El reembolso será realizado por el Vendedor con los mismos métodos de pago utilizados por el Comprador para la compra de los Productos, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes y con la condición de que el Vendedor no tenga que incurrir en gastos adicionales por este reembolso. .
El derecho de desistimiento no se aplica a pedidos relacionados con productos hechos a medida o personalizados.
13. Garantía legal
Si el Producto vendido por el Vendedor presenta defectos de producción o en cualquier caso cualquier presunta falta de conformidad, el Consumidor deberá contactar al Vendedor a través de uno de los métodos de contacto indicados en el Sitio. El Vendedor es responsable cuando la falta de conformidad se manifieste. dentro del plazo de 2 años desde la entrega del Producto. El Vendedor se reserva el derecho de examinar el Producto para evaluar la existencia real de los vicios, defectos y/o no conformidades comunicados por el Consumidor.
El Consumidor tiene derecho a obtener el restablecimiento total de la conformidad del Producto mediante, a su elección, reparación o sustitución, y sin ningún gasto para él. En el caso de que estas soluciones sean objetivamente imposibles o excesivamente gravosas, el Consumidor podrá obtener una reducción adecuada del precio del Producto defectuoso o, alternativamente, la resolución del contrato, salvo defectos menores.
El Consumidor pierde estos derechos si no informa al Vendedor de la supuesta falta de conformidad en el plazo de 2 meses a partir de la fecha en que descubrió dicho defecto. En cualquier caso, la acción encaminada a hacer valer una supuesta falta de conformidad prescribirá legalmente en el plazo de 26 meses a partir de la fecha de entrega del Producto al Consumidor.
En el caso de que el Consumidor solicite la reparación o sustitución del Producto por una supuesta falta de conformidad del mismo en los plazos indicados, los gastos de envío de devolución del Producto a reparar o sustituido al Vendedor, así como todos los gastos de devolver los Productos reparados o reemplazados al Consumidor seguirá siendo responsabilidad exclusiva del Vendedor.
Para todo lo no mencionado aquí, consulte las disposiciones de los artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206, cd. Código del Consumidor.
14. Derechos de propiedad intelectual
Todas las marcas comerciales del Vendedor, marcas figurativas y/o de forma presentes en los Productos, en los accesorios y/o embalajes relacionados y/o en el Sitio, así como todas las ilustraciones, imágenes y logotipos protegidos por derechos de autor y, más específicamente, en general. , todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos y todo el contenido del Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Por lo tanto, el uso indebido debe considerarse absolutamente prohibido y castigado por la ley.
15. Modificaciones
El Vendedor podrá en cualquier momento modificar o enmendar este documento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la sección correspondiente del Sitio.
16. Disputas
Cualquier controversia que surja o en cualquier caso esté relacionada con este contrato, incluidas las relativas a su interpretación, validez, eficacia, ejecución y resolución, será resuelta por la autoridad judicial. El Comprador podrá optar por acceder a la plataforma para la resolución extrajudicial de litigios prevista por la Comisión Europea, presente en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.
Última actualización: 27/05/2024
